Política de envío

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Dónde enviamos

Enviamos a toda España: península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Por ahora no hacemos envíos fuera de España.

2. Gastos de envío

Envío estándar: 4,99 €.
Envío gratis en pedidos con 2 o más pijamas-manta, incluido el Pack para dos.

Verás el coste exacto del envío antes de pagar, en el carrito y en la página de pago.

3. Plazos de entrega

Preparación: de 1 a 3 días hábiles desde que confirmamos tu pedido.
Entrega: el plazo total estimado es de 7 a 12 días hábiles desde la confirmación del pedido. Contamos como días hábiles de lunes a viernes, sin festivos.
En Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser algo mayor por el paso por aduana.

En épocas de mucha demanda, como Black Friday o Navidad, los transportistas pueden sufrir retrasos. Si es un regalo para Navidad, te recomendamos hacer tu pedido antes del 4 de diciembre.

Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos: lo localizamos con el transportista y, si no puede entregarse en un plazo adicional razonable, puedes cancelar el pedido y te devolvemos todo lo pagado sin demora.

4. Desde dónde enviamos

Trabajamos con proveedores y almacenes logísticos que pueden estar fuera de la Unión Europea. Por eso:

Si tu pedido incluye varios artículos, pueden llegarte en paquetes separados y en días distintos, sin coste adicional.
En los envíos a la península y Baleares, el precio que pagas incluye el IVA y todos los costes de importación: no tendrás que pagar nada más al recibir el paquete.
Canarias, Ceuta y Melilla están fuera del territorio del IVA de la UE. Los envíos a estas zonas pueden estar sujetos a impuestos de importación (IGIC o IPSI) y a gastos de gestión aduanera que la aduana o el transportista cobran al destinatario y que no están incluidos en el precio. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento. Durante los primeros días el seguimiento puede tardar en actualizarse, mientras el paquete se registra en la red del transportista.

6. Dirección de entrega y ausencias

Revisa bien la dirección antes de pagar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, la corregimos. Si el transportista no puede entregarte el paquete, normalmente deja un aviso o lo deposita en una oficina o punto de recogida cercano. Si el paquete vuelve porque la dirección era incorrecta o no se recogió, te contactaremos para reenviarlo (el nuevo envío correría de tu cuenta) o para reembolsarte.

7. Paquete dañado o perdido

Si el paquete llega dañado o no llega, escríbenos a proyectocamarenargiles@gmail.com. El riesgo de pérdida o daño del producto es nuestro hasta que lo recibes, así que te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, como prefieras.